頁兔

活動：2019 台灣社群行銷年會

時間：2019 年 9 月 25 (三) 08：50 - 17：30 (GMT+8)

地點：中油大樓 國光會議廳 (台北市信義區松仁路3號)

費用：2800

2019 社群行銷 上午場

第一場演講-戀家小舖董事長 李忠儒

品牌為什麼要作社群?

電商起家 yahoo拍賣開始

如何建立你與消費者的連結

因為社群是品牌與消費者的連結

Fb粉絲觸及率降低，和以前相比只有1/10

品牌社群分成顯性代表(提提研)和 隱性代表(lativ)

社群連結有分成強連結與弱連結, 無聲與有聲社群

小編等於品牌嗎? 不見得會畫上等號

顯性社群的特徵

留言 案讚 分享 大家討論的很頻繁 ex: 爆料公社

隱性社群

用價格 品質設計服務等傳統商業行為留住客戶的心, 讓客戶會主動分享, 這就是隱性社群。像是lativ 就是隱性社群，由於品牌定位深植用戶，因此用戶再想到平價服飾就會選擇lativ

什麼是社群?

就是強大, 厚實, 不會輕易被擊破的同溫層

所以隱性與顯性相比, 當然是顯性的同溫層厚一點

Q：請問戀家投入社群的費用或比率?

一半費用投入在fb , 其他在Google 關鍵字 聯播網。10%是整體花的費用，4成業績來自舊客。

戀家之前有針對ig 前30名查詢，24歲以下使用IG的年輕人關鍵字，寢具甚至沒有排進30名。可見24歲以下的年輕人寢具並非消費主力，所以戀家並沒有投入在ig上面

行銷漏斗

Q:  顯性社群有必要轉成隱性社群嗎？

戀家小舖成立社團，一個月大概一兩千人在增加。臉書會把最多資源給社團，所以社團是必須做的，因為粉專的觸及率太低。

第二場演講-popdaily 數果網路股份有限公司執行長 黃晨皓

關於我們的願景-今年有對公司的目標做一些修正。

希望可以打造”更好的生活”，主要的客群是我們的用戶、我們的夥伴、我們所關心的人。

希望用戶可以在我們網站看到更好的內容、吃到更好的餐廳、逛到更好的商店、玩到更好的景點以及買到更好的東西。

介紹用戶美食，打卡景點，美妝跟

希望不只在線上有趣，在線下也很有趣。

關於閉環思維

關鍵字必須精準掌握，才能預估客戶喜歡什麼。

只能做生態圈，可以將用戶留住，成為一個閉環系統。

私域流量：在客戶加入app之後，就可以很常騷擾他。

終點｡ 橋梁。---。閉環

A>B   A>B>C   A>B>C>A

我們並不希望用戶看完文章就離開，而是看完文章之後還想逛Popdaily的其他文章甚至是購物行為。

女生的生意可以做到無限邊界

目標》路徑〉資源

假設今天台北到高雄，有台鐵、高鐵、腳踏車，一定是選擇最有效率的

我們如何打造女性更好的生活？

聽起來很空泛，怎麼量化他呢？

組織如何配置，你所找的人有做出相對的能力嗎？今年花了很多時間再找工程師再做app, 以及過程漏洞百出。

我能夠很明確反思，那個環節出了問題，所以流程跟會議紀錄變得很重要。

我會把每個決策點寫下來，並給下一個執行者看，如果再作這個決策出現害怕的情緒，我也會寫下來讓我的接案者知道。

Line現世無意造成印刷廠的倒閉？

由於line的出現，所以紙張的需求降低，Line不小心打敗了印刷廠。

連續性創新是很難的，就連蘋果也無法做到連續性創新。

我們專注於年輕女性的市場，而不是所有女性的市場。在招募人員時，我在意的是價值觀，而不是技能。

Q:  Pop Daily 與其他品牌的區別

A:  我不看競爭對手的，因為我是一個獨特的品牌，我會避免觀察對手在做什麼。

Q:  獲利模式是什麼？

A:  pop daily 以廣告收益為主（包含用戶訂閱、用戶付費....）

我們拜託商家給我們錢打廣告

Q:  請問波波戴莉有多少小編呢？

A:  從3位變成20幾位，外部接稿有幾千位

Q:  資金流是主流嗎？

A:  Pop Daily 希望可以帶給亞洲女性幸福，另外我們檢查不做醫美。

第三場演講-利用文案當篩選器 貝克菜

範例：找出愛狗vs. 有養狗的人

殺蟲清潔用品-找出家裡有蟑螂的人，再引導購買。

我在粉專的第一個文案標題：4招滅除小強的方法。

我第二篇文案：尤加利葉跟驅蟲草是天然的驅蟲劑，洗腦我的用戶。

我第三篇文案：就是再講我的產品就是這種天然的驅蟲劑，是相信該產品的用戶，引導購買。

Q:一層一層層的篩選TA, 轉換率會有幾%？

我第一層會用農場文，點擊率會有20幾%

你的文章點擊率及按讚分享，不代表你的銷售購買率。銷售的關鍵在你的文案跟圖片。

Q: ....

A: 之前bunny 有篇報導被香港引用，但他不知道流量跟客群。之後他針對這篇報導做短網址做引用下廣告。

Q:....

A: 假設你收進5000個受眾，你希望你的受眾可以看到幾篇，做多少預算

第四場演講-台灣吧！博恩夜夜秀，為薩泰爾公司的作品 謝政豪主講

我不懂行銷，我們主要是讓大家知道我們在幹嘛！

美式諷刺喜劇/冷戰

台灣吧是世界上靠收益廣告賺最多的卡通

現在idea其實不賺錢

傳統媒體面臨數位轉型

我們之前跟圖文不符*貝殼*台灣吧出版了一本書但失敗了....

今天的重點是原料、執行、呈現

原料：內容呈現的方式

Ex 法律吧！

當時是沒有商業目標的節目，五集五分鐘的節目，解決民眾對法律的不信任。

Liked:王牌大律師 （同主題 成功過的格式）

Localization:事件 （同時間，就地取材）

Ex: 防衛過當

如何將這些東西，轉換成五分鐘的動畫

引用嬴政暴政跟荊軻解釋原本王牌大律師18分鐘的故事。

影片名稱：荊軻刺秦，防衛過當可以殺人嗎？

會面臨抄襲的問題，以音樂做範例。

所以有人說他的東西是原創，不是騙子就不知道自己在說什麼。

為何選擇要選擇做節目這件事，因為現在是社群時代(OTT Stage ) ex: Google ,Netflix ...等

現在網紅會賺錢其實是虛胖，在2021年YouTuber會超過100個，所以必須做節目。

大家猜夜夜秀第二季，拍一輯要多少錢？

50-70萬 傳統的攝影棚，但我一毛錢都沒有花！

多角化營收

平台分潤：10-30k USD/MM

廣告業配：50-100k USD/MM

現場售票：50-100k USD/MM

周邊商品：?10-50k USD/MM

如果你要做社群，這些都是你要考慮的

目前實驗把博恩跟how how 還有懶懶與可可（lan&coco)（原人物是阿滴跟滴妹）卡通化

第五場演講-蝦皮購物社群行銷經理 廖宇凡

蝦皮突破社群多角化戰略大公開

• 蝦皮如何玩好社群
• 社群戰場的多角延伸
• 蝦皮社群的下一步

發揮你的優勢, 做你真正擅長的事情

真正的成功是無法被複製

利用優勢>> 改善劣勢

跟蝦小編人數多? 還是跟電商產業比產品數量

四大優勢: 產業 產品 資源 人才

公司>產業>社會

公司在產業是否有特別的定位或是特色?

產品優勢

• 內容行銷的主角就是產品
• 放大你的產品優勢, 用優勢來行銷
• 產品特色/產品屬性/產品發揮空間
• 單一產品/多產品

在蝦皮流傳一句話

只要人能解決的問題, 都不是問題

有形資源: 預算/人力/實際資源

無形資源: 企業文化/時間/主管/老闆

以端午節立蛋當idea 就達到2.8k的按讚

但是Buy now英雄傳當idea 花費很多經費跟時間但才 2.5k按讚

因此網友是很難被捉摸的。

社群的世界裡 先求有再求好

社群的世界裡, 好與不好 網友說了算

所謂的策略…都是有好的結果回頭推論的產物

社群行銷就像創業 做了再說

整理成功經驗

文案力的影響遠大於圖片

最好搭配政治或時事

流浪回文

去年7月開始用蝦皮粉絲網騷擾粉絲

Ex: 大s剝蝦事件

我們不是忘了換帳號, 經過實驗發現 此舉動可以新的粉絲, 但不一定是我的TA

傳統經典復古

你們自己有整理點擊率高的關鍵字嗎?

為什麼蝦皮要投資這麼多心力在社群

如何提醒網友在買東西的時候, 第一個就想到你

• 行塑品牌精神
• 增加接觸機會
• 提高消費者心佔率

從蝦皮社群出發

到聯名合作

滾雪球的效應

再到各種不務正業

為什麼社群重點不再導購, 還要做電商活動

• 覺得好玩
• 不服氣
• 一般campaign太無聊

以遊戲來做電商campaign (之前蝦皮做的離職信遊戲)

流量 停留時間 好感度

蝦小編IP

蝦皮in-app 社群

希望蝦皮不再只是電商購物, 再加入直播跟遊戲的元素

Q: 針對高端品牌, 小編要如何親近用戶?

A: 我們可以幽默詼諧不低級, 還是要看你的品牌跟地位

Q: 蝦皮在臉書的預算?

A: 不能分享

Q: 跟時事(腥羶色)是否能分享 (ex: 阿翔謝忻偷吃事件)

A: 老闆跟公關OK, 就可以. 一個小時內要做決定

第六場演講-圓桌對談 陳思傑 ft林奐名&周璟盛

品牌經營社團的另一種可能性

在座有多少人在經營社團?

從17年就聽到大家要經營社團, 大家經營社團會有一些誤點

為什麼 facebook觸及率會往下掉? 因為facebook注重營銷, 現在粉專的觸擊率已經沒有以前高, 因此大家轉而經營社團

案例一: 滅火器樂團如何利用樂團東山再起?

滅火器有facebook粉絲專業 Instagram 跟facebook 社團

但社團是粉絲自己創辦

所以跟滅火器討論, 要如何激活社團, 做出跟facebook粉專跟ig不一樣的地方

Ex: 在長途夜車上唱長途夜車, 跟台鐵租借一節車廂, 舉辦演唱會

我們故意只在社團發布這個訊息, 這是滅火器鐵粉才會得到的福利

社團的獨特性跟價值要發揮, 建立社團的歸屬感

社團的互動是高層級的, 因為用戶也可以在社團發文

案例二: office365如何透過工作….

誤點三:社團沒有規模對品牌沒有幫助

雖然規模小, 但星展社會企業伸展台開始建立了代表性

特定領域代表性à健康的社群互動à成員願意自主參與

我們不會一昧追求成員人數, 但是要做出特定領域的代表性, 必須有一定的規模

雖然規模小, 但這群人成為CLC Taipei不斷成長的動能

社群丼這個社團聚集了台灣多數的小編，大家對行銷有興趣可以加入社團。

2019 社群行銷 下午場

第七場演講-圖文不符-志琪77

從老闆到網紅，深化品牌影響力

Q: 你們每天上傳7分鐘影片，預計花費時間跟金錢

A: 一週寫2集，重大國際事件，可能一集，視困難度。

Q:不改上進的小編是不是會被淘汰

A:重點是角色的營造

Q:希望可以分析大蛇丸的經營策略

A:幹話開始到巨大化，誇張的肢體表情，這些有助於記住角色

Q:圖文不符的未來規劃？

A: 目前YouTube 會繼續做下去，因為YouTube 給的回饋很快。之後會嘗試更大的整合，to C打造更多課程。

Q:圖文不符........?

A: 淨水品牌，以水為核心導入他們的品牌。

短期就是選擇一個目標，我們會注重起手式。

長期的話要安排一步一步去做，建議知道自己kPI是不是對的。

Q:想知道一年廣增20萬粉能做到嗎？圖文不符有做廣告投放嗎？

A: 沒有下廣告